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我市全力打造政務服務新高地

發布時間:2022年03月10日 來源:仙桃日報

原標題:我市全力打造政務服務新高地

    “一件事”流程再造,103個主題場景化服務實現

  “我們在仙桃交了住房公積金,在武漢買房也可以用公積金貸款?!?月1日,市民李康說,推行的公積金跨城通貸服務讓他喜出望外。

  我市與城市圈其他城市政務服務管理部門簽署“1+8”城市跨城通辦合作協議,公積金、醫保、交通運輸等106項事項均可實現“跨市通辦”。

  “跨市通辦”是我市推進“高效辦成一件事”,切實解決企業群眾異地辦事“多地跑”“ 往返跑”難題的重要舉措。近年來,市政務服務和大數據管理局圍繞企業和群眾“急難愁盼”的“一件事”,梳理制定了我市首批“一事聯辦”清單,推動已上線“一件事”流程再造,做實“我要公積金貸款”“新生兒落戶”“我要開物流公司”等103個主題的場景化服務。

  目前,我市共領取發布政務服務事項1678大項(42621小項),2396項市級政務服務事項均已進駐市政務服務中心,可網辦率達到了98.5%。全面推進“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”綜合窗口改革工作,形成了“6+3+1”的模式,即住房保障業務、不動產登記、公安綜合業務、企業開辦等6類部門專窗,武漢城市圈跨市通辦服務專窗、非織造布產業服務專窗、人才引進服務專窗3個服務專門窗口,1個大綜合窗口。

  “我們還提供預約、延時、上門、按鈴等服務,開展導辦幫辦代辦網辦,全程引導群眾辦事、全面指導群眾用網?!笔姓辗蘸痛髷祿芾砭窒嚓P負責人介紹,該局引進外包服務公司,招聘綜合受理窗口工作人員55名,經過禮儀培訓、業務達標、跟崗實習,提升了窗口服務水平,努力為群眾和企業提供優質、高效、便捷的政務服務。(記者 鹿丹丹 通訊員 馮苗) 

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